一面锦旗的故事

本网讯 运营公司 徐琰 11月23日 ,北部汽车站迎来了像往常周末一样的客流,对于大多数人而言依旧是一个普通的周末。

来到北部出站的人员从早上到下午依次增多,就在中午13:20分,在上行保洁终点站清扫车辆时捡到了一个棕色的男士皮包,当列车折返至下行站台时13:23分保洁将皮包交给了下行站台岗,下行站台岗立刻报了车控室,并迅速交至车控室。经车站当天当班值班员和当班值班站长认真检查,包内有现金1000元,银行卡数张,驾驶证一本,以及成人高考准考证一张。根据这些证件得知失主叫柴亚伟。13:27值班员向服务热线报备了失物,希望早些找到失主。很快14:00的时候,乘客来焦急的寻找遗失的包。值班站长听取了乘客的描述的遗失物品的时候,14:07将棕色的皮包交至乘客手中。这位乘客对着站长说:太感谢了,那么多证件在里面,你们帮我找到了,你们的办事效率很高,都不知道怎么表示我此刻的心情。站长说了,这是我们地铁工作人员应该做的,不要客气。

时隔两天,2014年11月26日晚20:00柴亚伟先生,送来一面锦旗,以表当日找到遗失物的感激之情。当班夜班站长接过了锦旗,也感谢了乘客对我们工作的肯定。锦旗上写道“品德高尚,工作尽职”。帮助每一位乘客是我们每一位地铁人应该做的,这样一个举动,给乘客带来的是更多的便捷。一面锦旗是给我们长期工作的一种肯定,也希望这一面锦旗能给大家带来更大的工作动力 ,以更高,更优质的服务回报乘客。

?